启动现场
活动现场
2016年5月20日上午，浙江省公共关系协会联合浙江省特种设备安全与节能协会、杭州市拱墅区市场监督管理局、杭州市拱墅区湖墅街道办事处等单位，在拱墅区清水公寓举行“电梯安全众保行动暨湖墅街道‘三四五’安全监管新模式”启动仪式。
随着社会经济发展和城市化规模的不断扩大，电梯已成为老百姓日常生活离不开的垂直交通工具。同时，也随着电梯困人、伤人甚至亡人事故的不断发生，在社会上出现了个别乘坐电梯恐慌现象，已经从一起起事故演变成危机事件。一段时间内，成为各级政府、新闻媒体及老百姓关注的热点问题，给政府工作造成了很大的压力。日常工作调研中，我们发现，在电梯事故中，除了品牌质量、设备老化、机械故障等问题外，使用者对电梯安全知识缺乏了解，日常使用不当，遇有故障惊慌失措，不能正确处置等情况占了一定的比例。为此，我们省公共关系协会策划了助力G20，电梯安全众保“五个一”行动的方案，获得了省、市质量技术监督部门及拱墅区市场监督管理局的重视，得到了省特种设备安全与节能协会的大力支持。特别是拱墅区市场监督管理局引进了电梯安全第三方检测机构，湖墅街道结合本地区的实际情况，提出了电梯安全“三四五”管理新模式，并选定了霞湾巷社区清水公寓作为该管理模式的试点单位。
启动仪式上，省公共关系协会执行会长袁超介绍了电梯安全众保新模式的形成过程及其意义，他希望有关单位、有关部门齐抓共管，上下联动，为确保电梯安全提供有力的领导和组织保障；希望进一步完善监督机制和举措，理清监管思路，创新监管模式，增添监管效果。同时，他希望众保试点单位，加强培训和宣传力度，普及电梯安全使用知识，充分发挥物业管理和小区电梯安全众保志愿者服务队情报信息收集员、安全知识宣传员、电梯运行监管员、矛盾纠纷调解员“四大员”作用，做到撑起面子，做实里子，不掉链子，让试点工作落地有声，降低电梯日常运行故障率，提升老百姓的幸福感和满意度。
省特种设备安全与节能协会电梯分会王亚珍秘书长介绍了全省及杭州市电梯拥有量和事故率，协会上半年完成的两项举措，一是通过了全省电梯维护保养格式示范合同文本；二是完成了电梯安全责任保险经纪公司招标，不久将推出责任保险方案，建立样板示范工程，在全省推广应用。
拱墅区湖墅街道邢小四副主任介绍了街道电梯安全监管“三四五”工作新模式，即“三方治理”（政府监管方、维保责任主体方、日常监督方);“四种机制”（联动检查机制、维保监督机制、资金保障机制、绩效激励机制）；“五项行动”（发出一个倡议、组织一次培训、进行一场演练、签订一份协议、组织一支队伍）。根据清水公寓小区的实际情况，组建了由16人参加的“电梯安全众保志愿者服务队”，签订了“电梯安全众保协议书”，颁发了志愿者服务队“聘用证书”。
拱墅区市场监督管理局党委副书记楼巍代表政府监管部门，就聘请第三方电梯专业体检服务外包机构对电梯维保质量进行监督作了说明，并就形成多元共治新格局，探索电梯安全管理新模式，有效解决安全文明乘梯、物业履职监督、维保质量到位等环节，提出了希望和要求。启动仪式结束后，进行了电梯安全使用专家咨询和电梯维保应急演练。
清水公寓业主反映，能在小区进行电梯安全众保行动和“三四五”安全监管新模式试点，这是一件接地气的大好事，很受业主欢迎。通过展板宣传和应急演练，让大家了解了电梯的主要结构，遇到故障的处置方法，增加了使用电梯的安全感和责任感。
